뉴질랜드 건강식품 배송 지연에대한 사과와대책
회원여러분 안녕하십니까?
꾸준한 사랑과 지지에 감사드립니다.
이번 건강식품 배송지연에 대해 진심으로 사과드립니다.
원인은 측정데이터를 뉴질랜드로 보내려고 취합하는 과정에서의 소통오류와 6인분씩 센터로 배송하는것에 있다고 파악하여 뉴질랜드 더헬스랩 대표와 개발팀 티머니 운영팀이 모두모여 근본적인 대책을 마련하였습니다.
- 배송시스탬을 재정비 하여 3일에 한번하던 항공편을 2일에 한번으로 한다.
- 센터별로 6인분씩 모아서 하던 것을 각 개인의 원하시는 장소로 개별배송하기로 한다.
- 7월 말부터는 국내배송으로 전환하여 1~2일안에 배송완료한다.
- 6월중순부터 결제시스템을 측정장비에서 카드결제로 하여 즉시 뉴질랜드 더헬스랩에서 접수및 결제확인이 되도록하여 실시간 맞춤형건강식품 조제와 배송이 이뤄지도록한다.
추가배송비가 생기기는 하지만 회원여러분의 편익을 위해 본사에서 부담하기로 하였습니다.
이제부터는 모든배송을 일주일내로 도착시킬것이며 7월말부터는 국내배송으로 전환하여 하루이틀사어에 받아보실수 있을것입니다.
배송지연건에대해 거듭사과드리며 지속적인성원 부탁드립니다.
행복한 미래를 함께열도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.